Perguntas frequentes

A marcação é registrada no aparelho e enviada quando a conexão voltar. O app avisa a pessoa, e a marcação fica sinalizada com a hora do envio.

Depende da forma de marcar que a empresa escolher para o local. Com a marcação pelo computador ligada, a pessoa marca no navegador, de qualquer computador e de qualquer lugar, entrando com a própria conta. Com o QR do local ligado, ela também marca no navegador de um computador, digitando os 6 números que aparecem embaixo do QR do local.

Sim. Ao abrir o painel, você vê quem já chegou, quem está no intervalo, quem faltou e quem chegou atrasado.

Não. No celular ou no navegador, o app não usa selfie, reconhecimento do rosto nem impressão digital.

Veja em Segurança jurídica e dados.

A pessoa pede um ajuste pelo app, com o motivo e, se quiser, um anexo. Quem aprova vê o pedido no painel. A marcação original fica guardada no espelho junto com o ajuste.

Cada pessoa vê o que é dela, e quem aprova vê a equipe de que cuida. Os servidores ficam na região de São Paulo, e a cópia de segurança diária do banco, guardada por 14 dias, também fica na região de São Paulo.

Veja em Segurança jurídica e dados.

Sim: um tablet de marcação na entrada, com prova de vida, para quem não tem celular ou prefere não usar o próprio.

Não existe homologação do Ministério do Trabalho nem do INMETRO para sistemas de ponto em nuvem (REP-P). A Portaria 671 pede três coisas: o registro do programa no INPI, o cumprimento do Anexo IX e o atestado técnico (ATRT) entregue a cada empresa. O Marcou é desenvolvido para esses requisitos e entrega o atestado para a empresa guardar.

O documento em que o desenvolvedor atesta que o sistema cumpre a Portaria 671, assinado pelo responsável técnico e pelo responsável legal. Cada empresa recebe o seu, em PDF, e o guarda para apresentar quando a fiscalização pede.

Pelo horário, nunca: a marcação entra a qualquer hora, nada é marcado sozinho e a hora extra não depende de autorização prévia. O que a empresa decide é a forma de marcar de cada local (celular no local, QR ou computador). Se a forma exigida não for cumprida, o app explica o que falta e como pedir o ajuste.

Espelho de ponto, AFD e AEJ no leiaute da Portaria 671, assinados digitalmente, e a exportação para a folha de pagamento.

Sim, com o código de verificação de cada marcação. A empresa pode baixar tudo a qualquer momento.

O Marcou mostra a regra em uso e a diferença que a convenção prevê, e espera a escolha da empresa. Quem define as regras do cálculo é a empresa; o sistema compara, avisa e sugere.

Dentro do sistema, com a sua empresa e as suas escalas de verdade. Você entra, cadastra a empresa e convida a equipe. Durante o teste, o assistente do Marcou responde a qualquer hora.

O cadastro da empresa sai pelo CNPJ, com os dados da Receita preenchidos. Depois é convidar a equipe por WhatsApp, e-mail ou QR, e a primeira marcação pode ser no mesmo dia.

Não. O sistema abre no navegador, e cada pessoa da equipe abre o app no celular ou no navegador a partir do convite.

Até 5 pessoas, é grátis. De 6 a 20 pessoas, R$ 99 por mês; de 21 a 50, R$ 199 por mês. Acima de 50, o Comercial faz uma proposta, a partir de R$ 3,90 por pessoa por mês. Toda empresa começa com 30 dias de teste grátis.

Toda empresa nova começa com 30 dias de teste grátis, com a equipe de verdade. No fim, você escolhe o plano pelo tamanho da equipe; com até 5 pessoas, o Marcou continua grátis.

Sim: no anual, 2 meses saem de graça. São R$ 990 por ano no plano Até 20 e R$ 1.990 por ano no Até 50.

Não. Os planos Até 20 e Até 50 não têm taxa de implantação nem fidelidade.

Escritórios que atendem várias empresas podem pedir uma proposta ao Comercial pelo chat do site.